Fenêtre des rendez-vous
La fenêtre des Rendez-vous contient les onglets suivants :
Vous pouvez modifier les options avancées pour les rendez-vous dans l'onglet Information et consulter l'historique des communications reliées au rendez-vous dans l'onglet Communication. Pour ouvrir la fenêtre des Rendez-vous, utilisez l'une des méthodes suivantes.
- Doublecliquez sur la vignette d'un rendez-vous.
- Effectuer un clic droit sur la vignette d'un rendez-vous et sélectionner Ouvrir.
Information
Dans l'onglet Information, vous pouvez modifier les options avancées pour les rendez-vous. Pour ce faire, sélectionnez Information, modifiez les options et sélectionnez OK pour sauvegarder.
Options de configuration des rendez-vous
Lorsque vous ajoutez ou modifiez des rendez-vous, suivez les instructions de configuration ci-dessous.
- Sujet : Entrez un titre pour le rendez-vous dans ce champ. Ce champ ne peut pas rester vide.
- Description: Entrez une description pour le rendez-vous ou toute autre information additionnelle dans ce champ.
Lorsque vous importez des rendez-vous depuis GEM-CAR 14, les champs Sujet et Description sont automatiquement remplis et ne peuvent pas être modifiés par défaut. Pour autoriser la modification de ces champs, désactivez l'interrupteur à côté du champ Sujet. Veuillez noter que si vous le désactivez, les informations concernant les clients et les véhicules ne se mettront plus à jour si vous les modifiez dans GEM-CAR 14.
- Heure de début : Sélectionnez le mini calendrier à droite de ce champ et choisissez la date et l'heure de début du rendez-vous.
- Heure de fin : Sélectionnez le mini calendrier à droite de ce champ et choisissez la date et l'heure de fin du rendez-vous.
- Évènement toute la journée : Cochez cette option pour convertir le rendez-vous en évènement occupant toute la journée.
- Étiquette : Dans ce champ, utilisez le menu déroulant pour ajouter des étiquettes.
- Types de ressources : Sous le champ Étiquettes, vous trouverez des menus déroulants additionnels en fonction des types de ressources configurés dans l'affichage en cours. Ajoutez ou supprimez des ressources assignées au des rendez-vous en utilisant ces menus déroulants. Si la sélection multiple est activée dans les réglages des types de ressources, vous pouvez sélectionner plusieurs ressources en sélectionnant leurs cases respectives.
Ainsi, la vignette du rendez-vous chevauchera plusieurs colonnes de ressources dans le Calendrier.
- Bon de travail : Lorsqu'un bon de travail est associé au rendez-vous, il est indiqué dans cette section.
Communication
Dans l'onglet Communication, vous pouvez consulter l'historique des communications pour le rendez-vous. Vous y trouverez la liste de tous les SMS et courriels qui ont été envoyés au client.
