Installation
Rendez-vous
Pour installer GEM-CAR 14, vous aurez besoin de l'aide de notre équipe de soutien technique. Nous planifierons alors un rendez-vous avec vous et vous enverrons un courriel de confirmation. Le jour du rendez-vous, un technicien vous appellera pour vous guider avec le processus d'installation. Étant donné que l'installation de GEM-CAR et de ses prérequis peut prendre jusqu'à 3 heures, veuillez prévoir assez de temps dans votre horaire. Voici les étapes à suivre pour vous préparer pour l'installation'.
Nécessaire avant le rendez-vous
Mettre Windows 10 ou 11 à jour
Avant le rendez-vous, vous devez mettre Windows 10 ou 11à jour sur tous les ordinateurs sur lesquels nous installerons GEM-CAR. Cette tâche demande un peu de préparation de votre part, car elle pourrait s’étendre sur une période allant de 20 minutes jusqu’à plusieurs heures.
Avoir les informations et les fichiers importants sous la main
Nous aurons besoin des informations et des fichiers ci-dessous pour la configuration initiale de GEM-CAR. Ayez-les sous la main le jour de l'installation.
- Vos numéros de taxe
- Vos identifiants et mots de passe pour tous vos comptes de messagerie électronique que vous désirez intégrer à GEM-CAR
- Vos identifiants et mots de passe pour tous les sites Web des fournisseurs que vous désirez intégrer à GEM-CAR
- Un logo de votre compagnie en format jpg, png ou bpm
Optionnel avant le rendez-vous
Télécharger GEM-SUPPORT
Nous utiliserons GEM-SUPPORT, notre outil de connexion à distance, pour accéder à vos ordinateurs pendant l'installation. Téléchargez-le sur vos postes de travail en sélectionnant le logo ci-dessous.
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