Aller au contenu

SiriusXM

À partir de GEM-CAR version 13.0.0 pour le Canada et 13.0.1 pour les États-Unis, les ateliers de réparation d'automobiles qui utilisent GEM-CAR et sont inscrits au programme SiriusXM1,2 Service Lane for Shops peuvent offrir un essai gratuit de 3 mois au All Access Package de SiriusXM. Vous trouverez ci-dessous toute l'information nécessaire pour l'activation et la configuration de cette fonctionnalité. Une fois cette intégration activée et configurée, le partage d'information entre vous et SiriusXM sera automatique. Le partage d'information concernera les clients pour lesquels vous avez produit une facture pendant la journée et se produira lors de la procédure de fin de journée. SiriusXM pourra ensuite communiquer avec ces clients et leur offrira la promotion. Effectuer la procédure de fin de journée et alors important parce que, si elle n'est pas effectuée, les clients ne recevront pas l'appel de SiriusXM.

Vous pouvez contacter SiriusXM aux coordonnées suivantes:

Activation

Pour activer l'intégration avec SiriusXM :

  1. Assurez vous que votre numéro d'organisation V2V est correctement configuré dans les options de la fenêtre Gestion de la compagnie; et
  2. Activez l'Option 119 dans les paramètres de GEM-CAR.

L'Option 119 active le partage d'information entre GEM-CAR et SiriusXM concernant les clients et leurs véhicules. Lors du processus de fin de journée, GEM-CAR enverra à SiriusXM des informations à propos des clients que vous avez facturés. SiriusXM pourra ensuite les contacter les clients pour leur offrir des promotions.

Clause de non-responsabilité

Lorsque l'intégration à SiriusXM est activée, GEM-CAR partage des informations concernant les clients et leurs véhicules avec SiriusXM. Pour se conformer aux lois applicables, le consentement des clients pour ce partage doit être obtenu. Par conséquent, vous devez préparer des documents légaux en ce sens ou ajouter une clause de non-responsabilité sur vos factures. Nous vous donnons ci-dessous un exemple de clause de non-responsabilité pour le Canada qui ne constitue en aucun cas un conseil légal de notre part. Les lois applicables peuvent diverger entre les provinces et les États et nous vous conseillons de consulter un juriste pour tout conseil.

Canada

Par la présente, j'autorise l'ouverture de dossiers de maintenance et de réparation et j'autorise le réparateur et ses employés à collecter et à utiliser des informations personnelles ou toute autre information nécessaire à la constitution de ces dossiers. J'autorise également le réparateur à partager ces informations avec tout tiers à des fins commerciales et de marketing.

Informations requises à propos des clients et de leurs véhicules

Pour que l’intégration fonctionne, des informations à propos des clients et de leurs véhicules sont requises. Si l’une des informations détaillées ci-dessous est manquante, le partage d’information entre GEM-CAR et SiriusXM échouera. Assurez-vous d’avoir proprement configuré ces informations dans les profils de vos clients et de leurs véhicules.

Informations sur le véhicule

  • VIN
  • Marque
  • Modèle
  • Année

Informations sur les clients

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse
  • Ville
  • Province ou État
  • Pays
  • Code postal ou zip code valide
  • Si une adresse courriel a été fournie, elle doit être valide

Désactiver le partage d'information avec SiriusXM pour des clients spécifiques

Par défaut, lors de la procédure de fin de journée, GEM-CAR partage avec SiriusXM les informations concernant tous les clients pour lesquels vous avez produit une facture pendant la journée. Avec GEM-CAR version 13.0.3, nous avons ajouté l'option de ne pas partager les informations avec SiriusXM sur une base individuelle pour chaque client. Cette option peut être utilisée exceptionnellement dans des cas où le partage d'informations avec SiriusXM serait inapproprié et doit avoir été exécutée chaque jour avant la procédure de fin de journée. Suivez les étapes ci-dessous pour l'activer.

  1. À partir du Menu principal de GEM-CAR, allez à Clients > Maintenance des clients.
  2. Sélectionnez un client dans la liste.
  3. Cliquez sur l'onglet Divers / Coordonnées.
  4. Cochez Ne pas envoyer les factures de ce client à SIRIUSXM.
  5. Cliquez sur le bouton disquette pour sauvegarder.

Sujet connexe

  1. SiriusXM est une marque de commerce de Sirius XM Canada Holdings Inc. ↩

  2. SiriusXM est une marque de commerce de Sirius XM Holdings Inc. ↩