Pourquoi mes envois par courriels sont-ils bloqués?

Les envois par courriels sont bloqués

Les fournisseurs de messagerie électronique ont reçu de nombreuses plaintes depuis l'émergence des courriels de sollicitation et des pourriels dans les dernières années. En réaction à ce phénomène grandissant, ils ont dû mettre en place des mécanismes contre les abus. Il est donc possible que votre fournisseur de messagerie électronique impose des limitations pour l’envoi et la réception de courriels.

Si vous envoyez un grand nombre d’états de compte par courriel en même temps, il est possible que vous dépassiez la limite d’envoi permise par votre fournisseur de messagerie électronique. Il existe plusieurs types de limites et elles varient selon les fournisseurs de messagerie électronique. Nous vous recommandons donc de vous informer au sujet de ces limites auprès de votre fournisseur de messagerie électronique et d’établir une stratégie d’envoi en conséquence.

Par conséquent, vous pourriez :

• effectuer les envois par lots et de les espacer d’une journée, de quelques heures ou de quelques minutes pour ne pas dépasser les limites imposées par votre fournisseur de messagerie électronique; ou
• considérer changer de fournisseur de messagerie électronique s’il s’avère trop limitatif.

Mes clients ne reçoivent pas mes courriels

Si des clients vous informent qu’ils ne reçoivent pas vos courriels ou qu’ils tardent à vous payer, il est possible que vos courriels aient été ciblés à tort comme étant des pourriels par leur fournisseur de messagerie électronique. Heureusement, ils peuvent signaler l’erreur et recevoir vos courriels normalement par la suite. Pour cette raison, nous vous recommandons de faire le suivi auprès des clients qui tardent à vous payer, plus particulièrement auprès des nouveaux clients, étant donné que vos courriels sont plus susceptibles d’avoir été ciblés à tort par leur fournisseur de messagerie électronique.